اسم الشركة: iCREATE
الموقع الإلكتروني: https://www.icreateom.com

في iCREATE، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد. توضح سياسة الشحن هذه كيفية ومواعيد تسليم المنتجات.

1. وقت المعالجة

  • يتم عادةً تجهيز الطلبات خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

  • قد تتطلب المنتجات المخصصة أو المطبوعة بتقنية ثلاثية الأبعاد 5 إلى 10 أيام عمل، حسب درجة التعقيد.

  • لا تتم معالجة أو شحن أو توصيل الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

2. تكاليف الشحن وتقديرات التسليم

  • يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند الدفع، بناءً على وزن الشحنة، والوجهة، وطريقة الشحن المختارة.

  • تقديرات وقت التسليم:

    • داخل سلطنة عمان: 1–3 أيام عمل

    • دول الخليج: 3–7 أيام عمل

    • دوليًا: 7–14 يوم عمل

    ملاحظة: أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة.

3. شركات الشحن

نتعاون مع شركات شحن موثوقة محليًا ودوليًا، بما في ذلك:

  • Aramex

  • DHL

  • البريد العماني

  • FedEx (للشحن الدولي)

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع.
كما يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال صفحة التواصل.

5. الجمارك والرسوم (للشحن الدولي)

  • قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى تفرضها الدولة المستلمة.

  • هذه الرسوم غير مشمولة في الأسعار وهي على مسؤولية العميل بالكامل.

6. دقة عنوان الشحن

يرجى التأكد من أن معلومات الشحن دقيقة وكاملة.
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان ناتج عن عنوان غير صحيح أو ناقص.

7. الشحنات التالفة أو المفقودة

في حال فقدان الشحنة أو وصولها بحالة تالفة، يرجى إبلاغنا خلال 3 أيام من الاستلام.
سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

8. تواصل معنا

للاستفسار بخصوص الشحن أو التتبع أو مشاكل التسليم، يرجى التواصل معنا: